Company Description: Grupo Cetep

Job Description: En Grupo Cetep, ecosistema de soluciones de Salud Mental y bienestar con mas de 20 años de experiencia, buscamos Asistentes de Contact Center para incorporar a nuestro equipo por temporada de Diciembre 2025 a Marzo 2026.

Entre Sus Funciones Se Encontrarán

Realizar y recibir llamados telefónicos

Asistir a los pacientes y usuarios para lograr una conexión exitosa de teleconsulta,

Ingresar información de llamadas en programa interno de Contact center

Responder correos y/o mensajería instantánea con dudas de usuarios.

Agendar, reagendar y anular horas médicas

Cumplir con los registros del Sistema de Gestión de Calidad y Reclamos

Realizar seguimiento a los requerimientos y solicitudes de los clientes

Requisitos

Educación Media Completa (excluyente)

Deseables estudios técnicos en Secretariado, Administración u otra carrera. (no excluyente)

Manejo de Office nivel usuario

Buena redacción y ortografía

Deseable contar con conocimientos de Técnicos de Servicio o Atención a Clientes o similar

Deseable 1 año en Atención de Cliente (Presencial o Telefónica)