Descripción del Cargo

El/la Asistente Comercial Empresario asiste al Ejecutivo/a Comercial y a la Unidad de Activación en materia financiera y operacional. Es responsable de la atención telefónica integral de nuestros clientes y asesoría sobre productos financieros, todo bajo estándares de calidad, servicio y productividad.

Oportunidades en el Rol

• Resolución en punta: Entregar respuestas en línea a los requerimientos de clientes, facilitando la vida del cliente y derivando casos a áreas de apoyo cuando sea necesario.
• Conocimiento permanente y actualizado: Mantenerse al tanto de normativas y novedades para ofrecer el mejor servicio.
• Proponer cambios y mejoras: Identificar obstáculos en la calidad de servicio y sugerir alternativas innovadoras.
• Atención telefónica y correo electrónico: Asesorar y gestionar consultas y solicitudes operativas con una interacción cordial y amena.

Modalidad de Trabajo

Presencial

Requisitos para el Éxito

• Conocimientos en productos y servicios de banca electrónica.
• Experiencia en el rol de Asistente Comercial, mínimo 1 año.
• Estudios técnicos o profesionales afines al negocio.
• Experiencia en atención al cliente, mínimo 1 año.

Mejoras Adicionales

Conocimientos deseables en Gestión Eficiente con un enfoque en priorización de tareas y aprendizaje continuo.