Descripción del Puesto

Atención y canalización de llamados telefónicos, correos y consultas de clientes internos y externos.

Tareas Principales

Redacción, organización y archivo de documentos comerciales, cotizaciones, contratos y órdenes de compra. Apoyo en la coordinación de reuniones, agendas, viajes y actividades del equipo comercial.

Gestión de Datos

Ingreso y actualización de datos de clientes y oportunidades en el sistema CRM o ERP correspondiente, así como seguimiento de cotizaciones, despachos y cumplimiento de plazos de entrega.

Coordinación Interdepartamental

Coordinar con otras áreas (logística, facturación, finanzas) para asegurar la correcta atención al cliente.

Reportes y Marketing

Elaboración de reportes de ventas e indicadores de gestión, además de colaborar en actividades de marketing, eventos o ferias comerciales cuando sea necesario.

Requisitos

Formación: Técnico en administración, secretariado ejecutivo o carrera afín. Conocimientos en Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), comprensión de sistemas CRM o ERP y habilidades de redacción y ortografía formal.