Descripción del puesto:

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente (SAC) con excelente comunicación y orientación al servicio para gestionar consultas, reclamos y soluciones a usuarios vía telefónica, correo electrónico y/o chat. El puesto requiere proactividad, manejo de sistemas CRM y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades:

• Atender y resolver inquietudes de clientes con empatía y profesionalismo.
• Registrar y escalar casos según protocolos internos.
• Cumplir metas de satisfacción y tiempos de respuesta.
• Colaborar con equipos internos (ventas, logística, etc.).

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en SAC (preferible en retail, telecomunicaciones o servicios financieros).
• Dominio de herramientas digitales (Excel, plataformas CRM,).
• Excelente ortografía y comunicación verbal.

Ofrecemos:

• Sueldo base + bonos por desempeño.
• Beneficios legales (contrato estable, AFP, salud).
• Capacitaciones y oportunidades de crecimiento