Descripción de la Empresa

Anfruns Motors es una importante empresa del rubro automotriz, parte de un grupo líder en la comercialización de vehículos nuevos y usados.

Objetivo del Cargo

El Asesor de Atención al Cliente será responsable de coordinar el ingreso de vehículos al taller y brindar atención directa al cliente durante todo el proceso de reparación.

Principales Responsabilidades

• Atención al cliente: Consultas presenciales, telefónicas y web.
• Registro en portal de seguros: Ingreso y seguimiento de siniestros.
• Presupuestos particulares: Cotizar servicios solicitados por el cliente.
• Siniestros remotos: Solicitar documentación previa al ingreso del vehículo.
• Reporte diario de entregas: Informar sobre vehículos entregados.
• Respaldo de documentación: Escanear y archivar documentos.
• Seguimiento del vehículo: Comunicar avances al cliente.
• Gestión documental: Tramitar documentos exigidos por la aseguradora.
• Encuesta NPS: Aplicar encuesta de satisfacción al finalizar el servicio.
• Cobro de deducible: Verificar pagos pendientes.
• Entrega de comprobantes: Imprimir y entregar recibos.

Requisitos

• Formación: Técnico Profesional en Administración o afín (deseable).
• Experiencia: Mínimo 3 años en el rubro automotriz.
• Conocimientos: Mecánica automotriz y atención al cliente.
• Herramientas: Excel, Office 365 y ERP de gestión.
• Licencia de conducir clase B.

Se Ofrece

• Jornada de lunes a sábados.
• Renta acorde al mercado.
• Día libre por cumpleaños.
• Uniforme corporativo.

Esta oferta se rige bajo la Ley N.º 21.015, que fomenta la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.