39 días
Expira 21/08/2025
Asesor de Servicio al Cliente
Asesor de Servicio al Cliente
Hibrido
En esta oportunidad, estamos en búsqueda de profesionales dinámico y comprometido para ocupar el puesto de Asesor de Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de gestionar de manera efectiva las necesidades y requerimientos de nuestros clientes relacionados al área de despacho, gestión de envío, etc.
Responsabilidades:
- Atender de manera ágil y cordial las consultas y requerimientos de nuestros clientes.
- Identificar y desarrollar estrategias para la retención de clientes.
- Realizar seguimiento proactivo a los despachos y resolver incidentes de servicio de manera eficiente.
- Manejar casos de rastreo, quejas, reclamos y otros incidentes, asegurando una resolución satisfactoria y en tiempo adecuado.
- Mantener comunicación directa con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, etc.) garantizando un alto nivel de servicio y cumplimiento de indicadores de rendimiento.
- Generar y analizar reportes según las necesidades de los clientes, asegurando la entrega oportuna y precisa de la información requerida.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para mejorar continuamente el servicio y la relación con los clientes.
Requisitos Indispensables:
- Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en el área logística, transporte, o servicios de ultima milla.
- Habilidad para comunicarse efectivamente en español y en inglés (nivel intermedio).
Beneficios Adicionales:
- Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en su sector.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Remuneración competitiva acorde a experiencia y habilidades.
- Beneficios y seguro complementario para ti y tu grupo familiar.
Ofrecemos:
- Turno fijo de lunes a viernes modalidad mixta 3 días presencial 2 días hibrido.
- Tarjeta de Alimentación.
- Casino institucional.
- Bus de acercamiento desde metro Pudahuel ida y vuelta.
- Horario de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío profesional en el área de atención al cliente, ¡esperamos tu postulación, debes contar con disponibilidad de entrevista Online.