Descripción del Puesto

El Ejecutivo de Servicio al Cliente es responsable de identificar y evaluar las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción. Además, asistirá en la venta cruzada de servicios y productos de la empresa.

Funciones Principales

• Identificar y evaluar necesidades de los clientes.
• Ejecutar procesos de venta cruzada.
• Dar seguimiento continuo a los clientes.
• Promover canales de auto atención y atención telefónica.

Requisitos

Los candidatos deben tener estudios en carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones y al menos un año de experiencia en ventas y atención al cliente, preferentemente en telecomunicaciones. Se requiere un nivel intermedio de Microsoft Office (Excel, Word).