Responsable de asegurar una atención administrativa eficiente y oportuna a los estudiantes a lo largo de su trayectoria formativa, gestionando y resolviendo solicitudes administrativas dentro de los plazos establecidos. Además, debe proporcionar orientación clara sobre los procedimientos institucionales, garantizando el cumplimiento de las políticas vigentes y contribuyendo a una experiencia estudiantil óptima.

' - Responsable de dar cumplimiento en tiempo y forma con los Tickets de estudiantes donde el asesor administrativo estudiantil sea parte del grupo resolutor.
- Dar respuesta oportuna a las consultas de otras áreas en relación con requerimientos de estudiantes.
- Brindar orientación a los estudiantes sobre los procedimientos administrativos asegurando que la entrega de información sea realizada de manera clara y oportuna.
- Realizar seguimiento oportuno a las solicitudes derivadas.
- Dar cumplimiento a las campañas definidas, según el objetivo de ésta y procedimiento establecido, en los periodos definidos.
- Mantener actualizada la información de los estudiantes en los sistemas internos, garantizando la precisión y el acceso a datos relevantes para los procesos institucionales.
- Mantener un contacto telefónico estándar que contribuya a la mejora de la calidad de servicio al estudiante.
- Participar en actividades, capacitaciones y/o reuniones requeridas por la unidad.
- Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.