Descripción del Puesto

El candidato ideal será capaz de identificar problemas reales en contextos inciertos y sistemas mal configurados. Su objetivo será ofrecer soluciones precisas con la menor interacción posible con los clientes.

Responsabilidades

• Resolver tickets complejos de forma escalonada, utilizando un enfoque práctico y documentación verificada.

Requisitos Básicos

• Mínimo 2 años de experiencia técnica en soporte o ingeniería de software.
• Dominio de llamadas REST API y JSON, interpretación de códigos de estado HTTP.
• Experiencia en el uso de herramientas de IA generativas en el trabajo técnico diario.
• Fluidez profesional en inglés.
• Disponibilidad completa de 1:00 PM a 10:00 PM UTC.

Beneficios de Trabajar con Nosotros

Ofrecemos un puesto a tiempo completo, con un salario competitivo y la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno innovador y colaborativo.