Responsabilidades principales:

• Soporte de Aplicaciones & Resolución de Incidentes: Brindar soporte diario a plataformas como SAP, MES y LIMS, resolver problemas funcionales y gestionar incidentes en ServiceNow.
• Atención al Usuario & Comunicación: Actuar como primer punto de contacto para consultas y asistir a usuarios finales.
• Documentación & Gestión del Conocimiento: Mantener la documentación de soporte actualizada y registrar problemas recurrentes.
• Mejora Continua y Colaboración: Sugerir mejoras y colaborar con equipos técnicos y proveedores.

Requisitos excluyentes:

• Experiencia en plataformas operativas empresariales.
• Fuertes habilidades en analítica y troubleshooting.
• Conocimiento de procesos ITIL.
• Inglés avanzado (oral y escrito).

Beneficios:

• Modalidad de trabajo remoto.
• Asignaciones monetarias.
• Cursos gratis en ACL Academy.
• Días libres pagos.
• Desarrollo profesional.

Cultura organizacional:

En ACL, fomentamos un ambiente cercano e inclusivo, con un enfoque en el bienestar de nuestros empleados.

¿Te interesa?

Envía tu CV a mmagallanes@acl.cl indicando 'Data Engineer' en el asunto. ¡Estamos listos para conocerte!