Descripción de la Empresa

Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI, consultoría y soluciones de negocios que entrega resultados reales a negocios globales, garantizando un nivel de certeza que ninguna otra empresa puede igualar. TCS ofrece una cartera integrada, centrada en consultoría, de servicios de TI, BPS, Infraestructura, Ingeniería y Assurance.

Acerca de TCS

Parte del Tata Group, el mayor conglomerado industrial de India, TCS tiene presencia global y cotiza en la Bolsa Nacional de Valores y en la Bolsa de Valores de Bombay, en India.

Responsabilidades del Puesto

• Gestionar y mantener aplicaciones operativas, garantizando su disponibilidad y cumplimiento de SLA.
• Ejecutar start-of-day checks, monitoreo continuo y coordinación de regional handover.
• Elaborar y actualizar documentación técnica de soporte.
• Analizar incidentes, evaluar riesgos e impactos y escalar según corresponda.
• Asegurar la correcta implementación de procesos de almacenamiento y archivado.
• Definir y gestionar mejoras complejas y planes de contingencia.
• Colaborar con desarrollo y soporte para priorizar bug fixes y requerimientos técnicos.
• Participar en el ciclo completo de liberaciones: desarrollo, pruebas y despliegue.
• Realizar análisis post-implementación para validar funcionamiento.

Requisitos

• 5+ años de experiencia en roles de PM/APM o gestión de aplicaciones.
• Experiencia en soporte de aplicaciones productivas y gestión de incidentes.
• Conocimientos en entornos operativos, procesos de liberación y buenas prácticas IT.
• Capacidad para documentar, priorizar tareas y coordinar con equipos multidisciplinarios.
• Inglés intermedio–avanzado (oral y escrito).
• Deseable experiencia en entornos globales o modelos de soporte regional.

Beneficios

Lo que encontrarás en Tata Consultancy Services:

• Reconocimiento como Top Employer #1 en Chile y Latinoamérica.
• Equipos globales y colaborativos con foco en la innovación.
• Seguro complementario, programas de bienestar y asesorías profesionales.
• Desarrollo de carrera: reembolso de certificaciones y acceso a plataformas de aprendizaje.
• Día libre por cumpleaños, beneficios ópticos y dentales, entre otros.

Oportunidad Internacional

Da el siguiente paso y lleva tu experiencia al ámbito internacional.