Acerca de CONKORD

En CONKORD (anteriormente el Grupo RIT), no solo implementamos tecnología; ingenierizamos el futuro. Combinamos la experiencia especializada de Readiness IT, Ritain.io, Latitudde y Red IT para emerger como una potencia tecnológica global impulsada por AI y excelencia técnica.

¿Por qué construir tu carrera en CONKORD?

• La mejor de ambas mundos: Benefíciate de la estabilidad de una trayectoria de 20 años en la industria de telecomunicaciones, combinada con la energía de un centro de innovación impulsado por AI.
• Impacto global: Únete a un equipo certificado de más de 500 profesionales que entregan proyectos digitales de alto impacto en más de 30 países.
• Éxito comprobado: Sé parte de un historial que incluye más de 2,000 proyectos entregados exitosamente para algunas de las industrias más exigentes del mundo.
• Élite técnica: Trabaja junto a expertos que valoran el profundo conocimiento del dominio y la "Excelencia Técnica" como estándar, no solo como un objetivo.

Bajo nuestro lema, “Creando tu Mañana,” proporcionamos el entorno, las herramientas y la escala global para convertir tu experiencia en soluciones que cambian el mundo.

Descripción del puesto

En Conkord LATAM, buscamos un(a) Application Engineer Oracle OSM Senior para unirse al servicio AMS de Fulfillment que operamos para Entel en Chile y Perú. La posición tiene un fuerte enfoque en soporte y sostenimiento de la plataforma Oracle OSM, asegurando la continuidad operacional de los procesos de orquestación y provisión de servicios de telecomunicaciones.

Funciones principales

• Atender incidentes L2/L3 relacionados con Oracle OSM dentro de los SLA definidos.
• Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones definitivas para incidentes recurrentes.
• Implementar correcciones en cartridges, procesos de orquestación y componentes Java de OSM.
• Monitorear la salud de la plataforma y anticipar degradaciones operativas.
• Coordinar y participar en despliegues y ventanas de mantenimiento.
• Colaborar con equipos Ericsson EOC/ECM para resolver incidentes relacionados con Order Management.
• Elaborar documentación técnica y procedimientos del servicio.
• Participar en iniciativas de mejora continua y transferencia de conocimiento.

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia con Oracle Order and Service Management (OSM) en proyectos reales.
• Experiencia en soporte de aplicaciones críticas bajo esquemas L2/L3.
• Conocimientos sólidos en Java.
• Experiencia en desarrollo o mantenimiento de procesos con XQuery.
• Manejo de PL/SQL para diagnóstico de bases de datos Oracle.
• Experiencia en administración de entornos Oracle WebLogic.
• Experiencia en la industria de Telecomunicaciones.

Nivel Educacional

• Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas o Ingeniería en Telecomunicaciones.

Beneficios

• Seguro complementario de salud y vida.
• Beneficio "Tu Mundo, Tu Oficina": posibilidad de trabajar desde donde quieras hasta 3 veces al año.
• Bono de vacaciones, día libre por cumpleaños, y bono por nacimiento de hijo/a.
• Gift Card de Navidad y estacionamiento para bicicletas.
• Flexibilidad laboral de acuerdo a políticas internas y permisos legales.
• Dress code flexible, actividades corporativas y eventos WeWork.
• Snack saludable en oficina, becas de estudio de inglés, y acceso a LinkedIn Learning.
• Descuentos en comercios asociados y beneficios de Caja de Compensación Los Andes.