Empresa lider en el Gestion de Personas, se especializa en el area de la Salud, esta en la busqueda de Anfitrionas de Servicios de Hospitalización para importante Hospital de la comuna de Peñalolen.

Rol del Cargo: Su función es contribuir al mejoramiento de la experiencia de los/las usuarios/as del Hospital Santiago Oriente. Su principal función es acoger al/a la usuario/a, entregando orientación, información y colaborando en forma integrada con el equipo de salud clínico y administrativo, distribuidos en los servicios clínicos y las Unidades de Urgencia del Hospital, por la oportunidad, calidad y calidez de la atención, el acceso a la información, con un enfoque en las necesidades de los pacientes y su satisfacción durante su tránsito por el Hospital.

Requisitos:

• Titulo de Tecnico Social, con Experiencia mínima de 1 año en Hospitales Públicos o Privados, Consultorios de Salud, Hospitales de las FF.AA., desarrollando funciones de admisión y/o informaciones.
• En caso de no contar con formación formal, se requiere que tenga experiencia en atención de usuarios en alguna institución de salud o de educación, a lo menos 5 años; preferentemente en salud pública o educación.
• Conocimientos de la Ley 18.469 y 20.584.
• Manejo de herramientas de Office a nivel intermedio.

Funciones:

• Acoger, recibir y orientar al usuario, aportando información relevante, que permita resolver requerimientos de los pacientes y acompañantes de paciente de manera óptima, durante el proceso de atención clínica y/o proceso de visita.
• Tomar contacto diario con pacientes hospitalizados, en los casos que correspondan, para actualizar información demográfica y contactar con familiar o tutor que se presentará al momento de la visita.
• Presentarse en forma diaria al Servicio Clínico, consultando sobre novedades del Servicio o Unidad, para apoyar el servicio a entregar en forma diaria. - Informar al/a la usuario/a al momento de la visita, sobre proceso de lavados de manos, cuando sea necesario.
• Gestionar en materias de su competencia las visitas extraordinarias a pacientes hospitalizados.
• Complementar la gestión que se realiza en la Unidad de Información Central, recibiendo y despachando a las Unidades Clínicas, los útiles de aseo para los pacientes.
• Actualización de datos demográficos de pacientes, cuando corresponda; tanto en SIDRA como en planilla de la Unidad. - Otorgar al paciente y/o usuario orientación respecto a dudas administrativas y/o clínicas y derivar con quién corresponda respecto a temas clínicos.
• Acompañar y facilitar al paciente, su atención, entregando información para tramitar su alta administrativa y posterior pago por la hospitalización, cuando corresponda.
• Colaborar y asistir a personas con movilidad reducida, o dificultad de desplazamiento o con necesidades especiales.
• Revisar en Sistema de Registro Clínico Electrónico (SIDRA – TRACKARE), para visualizar la ubicación de pacientes dentro del Hospital. - Registrar en el libro de novedades, cualquier novedad que haya ocurrido en el turno.
• Colaborar con la gestión de la Unidad de Recaudación; en particular en la suscripción de pagarés, mandatos, contacto con visitas y regularizaciones del paciente al momento de su ingreso y alta.
• Velar por el cumplimiento de la indicación de visita restringida a pacientes, por las razones establecidas en el protocolo de visita y el correcto ingreso de familiares autorizados para el proceso de visita y/o acompañamiento.
• Comunicar a Jefatura sobre situaciones que se presenten sobre: visitas de autoridades, reclamos que no se puedan manejar en la Unidad, entre otros. - Revisión del correo electrónico para comunicación de novedades y libro de novedades en comunicación con Jefatura de la Unidad de Admisión, Informaciones-OIRS.
• Velar por la adecuada entrega de material informativo en los diarios murales, de cada uno de los pisos del HSO. - Velar por la correcta entrega de Ficha Clínica, al CRS, al momento del alta del paciente.
• Colaborar y mantener permanente comunicación con el equipo de guardias.
• Reporte diario del estado de las salas de espera y baños públicos del HSO.
• Velar porque el usuario se encuentre informado y satisfecho en su experiencia de servicio.

Se Ofrece:

• Horario: lunes a jueves desde las 9.00 hasta las 18.00 horas y viernes desde las 10.00 hasta las 18.00 horas
• Salario: $500.000 liquidos aproximados.
• Contrato 2 a plazo fijo, luego indefinido.
• Se paga los 5 de cada mes.

¡Te esperamos!