Descripción del Puesto

En Sergio Escobar buscamos una Anfitriona para nuestra sucursal en Chillán. Su principal función será optimizar la experiencia del cliente mediante una gestión proactiva y eficiente de la agenda.

Funciones

• Recibir llamadas de clientes para agendar servicios.
• Identificar necesidades del servicio solicitado.
• Indicar claramente fecha y hora de atención.
• Recepción del cliente, orientando y resolviendo inquietudes.
• Contactar al cliente post atención para evaluar su satisfacción.
• Manejo y orden de planilla en Excel con servicios agendados.
• Registro de llamadas y confirmación previa de citas.
• Gestión de la base de clientes.

Requisitos

• Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín.
• Experiencia mínima de un año en atención al cliente.
• Dominio de Excel y preferiblemente de SAP.

Diversidad e Inclusión

En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión. Creemos en la importancia de contar con equipos diversos que enriquezcan nuestra cultura y contribuyan a nuestra misión.