Company Description: Energy Fitness Clubs

Job Description: Únete a Nuestro Equipo y Transforma Vidas!

¡Somos Energy Club! Con más de 29 años de experiencia y 22 sedes en Chile, dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la actividad física y hábitos saludable. Nuestro propósito es conectar y transformar vidas a través del fitness, ofreciendo una experiencia única y motivadora para sus socios.

Descripción Del Puesto

Tu misión principal será brindar una atención al cliente excepcional, atender los requerimientos de socios y prospectos dentro del club, y encargarte de la promoción, venta y cierre de membresías y servicios como personal trainer, nutrición, y otros. Todo esto mientras mantienes los estándares de atención y cumples con los objetivos comerciales de Energy.

Tareas y Funciones

Atención Personalizada: Gestiona de manera presencial las solicitudes de los socios, desde reclamos y devoluciones hasta consultas comerciales. ¡Sé el rostro amigable de Energy!

Estrategias Comerciales: Encárgate de captar, atraer, evaluar, prospectar y cerrar ventas siguiendo nuestras estrategias y protocolos comerciales.

Ambiente del Club: Asegúrate de que el ambiente del club sea acogedor gestionando aspectos como la TV, aire acondicionado, música, iluminación y más.

Incremento de Ventas: Realiza gestiones diarias para aumentar nuestra cartera de clientes, incluidas las ventas cruzadas. Conecta con bases de datos y referidos VIP para cerrar ventas exitosamente.

Reportes y Seguridad: Elabora reportes de incidentes como accidentes, robos o extravíos de objetos en la sucursal. La seguridad es nuestra prioridad.

Asesoramiento y Cierre: Asesora a clientes y potenciales socios sobre paquetes y promociones para concluir con un cierre de plan adaptado a sus necesidades.

Normalización de Pagos: Brinda apoyo a los socios de Energy en la normalización de pagos para asegurar una experiencia fluida.

Protocolos de Atención al Cliente: Aplica protocolos de atención en todas las etapas del proceso de ventas y proporciona asistencia en la postventa para mantener a nuestros socios satisfechos.

Gestión Documental: Ayuda en la entrega de información y responde a dudas y comentarios. Gestiona procedimientos documentales como garantías y contratos con precisión.

Nuestros Horarios

TURNO AM: Lunes a jueves de 06:00 a 16:00 horas y viernes de 06:00 a 15:00 horas con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral o lunes a viernes de 06:00 a 14:00 horas y sábados de 09:00 a 19:00 horas, con 1 hora de colación no imputable a la jornada laboral. ¡Un día completo para alcanzar nuevas metas!