Perfil Analistas de TI

Descripción del Cargo:

Los Analistas de TI serán responsables de gestionar y optimizar la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando la continuidad operativa de los servicios y la satisfacción de los clientes. Estos roles combinan habilidades técnicas, comerciales y de gestión, con un enfoque estratégico en la venta y desarrollo de soluciones tecnológicas, incluyendo inteligencia artificial y sistemas de TI.

Responsabilidades:

• Gestionar la relación técnica y comercial con los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares del contrato y niveles de servicio.
• Liderar la estrategia comercial en la venta de soluciones de negocio especializadas en inteligencia artificial y TI.
• Detectar, evaluar y generar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales.
• Garantizar la continuidad operativa de los servicios, gestionando incidentes críticos y asegurando el cumplimiento de las normas de calidad.
• Colaborar con diferentes áreas de la empresa para implementar mejoras en los servicios y desarrollar estrategias innovadoras.
• Coordinar la gestión técnica de soluciones de IA en la industria financiera y otros sectores estratégicos.
• Monitorear y analizar los requerimientos técnicos de los clientes para proponer soluciones adecuadas.

Requisitos:

• Título profesional en Ingeniería en Informática, Ingeniería en Redes, Ingeniería en Ciberseguridad o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares, preferentemente en roles de gestión de servicio y comercialización de soluciones TI.
• Experiencia en venta de soluciones tecnológicas, con conocimientos en inteligencia artificial y su aplicación en industrias clave.
• Conocimientos en normativas de calidad y estándares de gestión TI (ISO 20000, SLA, gestión de tickets, etc.).
• Deseable experiencia laboral en la banca o sectores con alta demanda tecnológica.
• Manejo de herramientas de monitoreo, análisis de incidentes y gestión de proyectos tecnológicos.
• Inglés intermedio/avanzado.
• Certificaciones en ventas o soluciones TI serán altamente valoradas.

Habilidades Clave:

• Capacidad de negociación y desarrollo de relaciones comerciales estratégicas.
• Orientación al cliente y habilidades consultivas para identificar necesidades y proponer soluciones innovadoras.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Mentalidad analítica y proactiva, con enfoque en la optimización de procesos y mejora continua.

Beneficios:

• Desarrollo profesional a través de capacitaciones y acceso a plataformas de aprendizaje continuo.
• Trabajo híbrido con flexibilidad laboral.
• Programas de bienestar que fomentan un equilibrio entre vida personal y profesional.
• Oportunidades de crecimiento en una empresa innovadora y en constante evolución.

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, postula enviando tu CV a reclutamiento@solmansoft.cl con el asunto "Analista de TI - Solman Soft". ¡Esperamos conocerte y seguir transformando juntos el ecosistema tecnológico!