18 días
Expira 27/12/2025
Analista Soporte Operativo
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¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? 🏛
Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.
Propósito:
Garantizar la entrega de información confiable, oportuna y de calidad que apoye la toma de decisiones estratégicas de la Gerencia de Operaciones de Sucursales, contribuyendo al control del riesgo operacional y a la mejora continua de los procesos. El cargo busca asegurar la disponibilidad de indicadores y análisis que reflejen la gestión de la red de sucursales, impulsar proyectos tecnológicos alineados con los objetivos del área y coordinar mecanismos de control, seguimiento y alertas sobre iniciativas, presupuesto y desempeño. Además, facilita la interacción con otras áreas críticas para asegurar la correcta implementación de proyectos y estrategias que fortalezcan la operación y mitiguen riesgos.
Responsabilidades:
- Detectar problemas y proponer mejoras en la red y áreas de apoyo para lograr eficiencia operativa.
- Controlar la calidad de la información en paneles e informes, aplicando medidas para reducir riesgos.
- Analizar causas raíz de desviaciones y proponer soluciones tecnológicas para optimizar procesos y reducir costos.
- Crear herramientas tecnológicas que entreguen información estratégica sobre procesos de sucursales.
- Participar en proyectos y mesas de trabajo para implementar mejoras continuas, reducir costos y riesgos, y mejorar la experiencia del cliente.
- Mantener bases de datos y generar informes ejecutivos, además de monitorear procesos operativos y proponer mejoras para mitigar riesgos.
Requisitos:
- Título en Ingeniería en Informática, Industrial o Comercial.
- Modelamientos de bases datos y de procesos.
- Idealmente, conocimientos en Metodologías Ágiles, Lean Six Sigma, Design Thinking, Kanban, Management 3.0, Scrum u otro.
- Dominio de Herramientas Microsoft Office.
- Dominio en base de datos SQL server, Oracle, Access y My SQL, MSqry.
- Conocimientos de Business Intelligence.
- Dominio de herramientas de Power BI, sharepoint.
- Conocimientos específicos sobre productos, transacciones y canales alternativos con que operan los bancos.
¿Por qué elegirnos? 👀👀
💻 Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.
⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!
💡 Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!
📚 Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.
🛫 Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.
🎁 Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.
🌈 Somos diversos e inclusivos.
¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!