Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura.

La Gerencia de Operaciones y Tecnología se encuentra en búsqueda de un/a Analista Soporte Operacional para reemplazo, quien deberá analizar requerimientos que ingresan a través de los distintos canales formales de Los Héroes: Plataforma de cliente, SERNAC, SUSESO (PAE), Sucursal Virtual, Equipo Interno LH, Cartas Gerente, entre otros, Con el fin de asegurar una respuesta oportuna y satisfactoria, de acuerdo con los protocolos establecidos, para satisfacer las necesidades de los clientes(as) internos y externos.

Funciones:

Gestionar solicitudes de los diferentes productos existentes en LH y los nuevos que puedan crearse, por ejemplo: Créditos, AFA, Prestaciones, LM, Bonos etc

Realizar análisis de requerimientos ingresados, junto con entregar una respuesta satisfactoria y completa.

Realizar validación de requerimientos para confirmar que la información este completa y correcta.

Requisitos:

-Titulado de carrera técnica a fin.

-Conocimiento en office

-El cargo requiere un profesional junior hasta 1 año de experiencia en cargo similar.

Te estamos esperando, Tu postulación es importante para nosotros/as!