En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:

• Elaborar y mantener modelos de staffing (dotaciones) de corto, mediano y largo plazo precisos para los Cross Docking y Service Centers de Mercado Envíos en Chile, utilizando datos históricos y proyecciones de volumen.
• Colaborar con los equipos de Operaciones y Recursos Humanos para optimizar la planificación de turnos, la contratación y la capacitación del personal.
• Monitorear y analizar los KPIs de staffing (ej: productividad, eficiencia, ausentismo) para identificar oportunidades de mejora y optimización de costos.
• Participar en la implementación de nuevas tecnologías y herramientas para optimizar la gestión del staffing.
• Presentar informes, realizar presentaciones y generar recomendaciones a la gerencia sobre las tendencias y el desempeño del staffing.

Requisitos:

• Profesión: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o carrera afín.
• Al menos tres años de experiencia en roles de planificación de staffing, workforce management o planificaciones similares, preferentemente en el sector logístico, retail.
• Experiencia comprobable en la elaboración de modelos de staffing y el análisis de KPIs.**
• Manejo avanzado de Excel (indispensable) y deseable conocimiento de herramientas de Workforce Management (WFM) ,SQL, Tableau y Power BI.
• Sólida capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y ser capaz de adaptarse al cambio.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!