Objetivo del Cargo

Apoyar la gestión y supervisión de los procesos operativos del cliente, asegurando la correcta ejecución de la operación diaria y la coordinación de escalamientos según estándares establecidos.

Responsabilidades

• Monitorear la operación y asegurar el cumplimiento de los procesos en tiempo y forma.
• Generar escalamientos y reportes de estado de la operación en tiempo real.
• Mantener comunicación constante con los equipos involucrados, garantizando información actualizada sobre actividades ejecutadas.
• Supervisar la correcta implementación de cambios operacionales según procedimientos establecidos.

Requisitos

• Titulado/a en Ingeniería de Ejecución en Informática o carrera afín.
• Experiencia en roles de operaciones TI o similares.
• Conocimientos en Office 365.
• Certificación ITIL o afines en gestión de servicios.
• Experiencia en administración de bases de datos y participación en proyectos de migración, consolidación o mejora de plataformas de datos.
• Deseable experiencia en herramientas de IA aplicadas a autogestión técnica, monitoreo inteligente o plataformas de observabilidad.

Condiciones Laborales

Modalidad híbrida: 3 días presenciales / 2 días remoto.
Ubicación: Santiago Centro.
Tipo de contrato: Proyecto (5 meses).
Jornada: Turnos rotativos 7x24 (07:00 a 15:00, 15:00 a 23:00, 23:00 a 07:00).

Postulación

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