Analista - Monitor de Calidad - Presencial Providencia
Analista - Monitor de Calidad - Presencial Providencia
Presencial
¿Que es Auto Apply?
Auto Apply (Aplicación Automática) es una funcionalidad
que permite postular automáticamente a ofertas de
trabajo que coincidan con ciertos criterios predefinidos
por el usuario.
Recopilamos
miles de ofertas laborales para chile
de distintos portales.
¿Cómo funciona Auto Apply?
Crea tu CV y preferencias laborales (puesto deseado,
ubicación, salario, etc.).
Activa Auto Apply, configurando filtros como:
Tipo de trabajo (remoto, híbrido,
presencial)
Área profesional (marketing, ingeniería,
etc.)
Nivel de experiencia
Palabras clave
La plataforma con nuestra IA te postulará
automáticamente a empleos que coincidan con esos
filtros, sin intervención manual cada vez.
Ventajas
Ahorra tiempo.
Aumenta el número de postulaciones y entrevistas.
Útil si estás abierto a muchas oportunidades.
Empresa multinacional líder en Contact Center, con más de 24 años de experiencia, se encuentra en búsqueda de un(a) Analista / Monitor de Calidad para su plataforma de Cobranzas y Televentas.
Buscamos un perfil analítico, proactivo y orientado a la mejora continua, con experiencia en evaluación de calidad y gestión de canales de atención.
Funciones principales
Programar y ejecutar evaluaciones de calidad.
Monitorear llamadas, correos y tickets de atención.
Entregar feedback y retroalimentación continua a los ejecutivos.
Supervisar cumplimiento de pautas de calidad, SLA y protocolos.
Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas.
Participar en calibraciones y control de indicadores.
Requisitos
Enseñanza Media Completa (deseable estudios en Pedagogía o afines).
Mínimo 2 años de experiencia en calidad Call Center.
Experiencia en Televentas y/o Cobranzas.
Deseable experiencia en Cobranza Retail.
Excelentes habilidades de comunicación.
Buena redacción y ortografía.
Microsoft Office nivel Intermedio (Excel y PowerPoint).
Deseable conocimiento Norma COPC.
Condiciones
Modalidad: Presencial
Ubicación: Providencia
Jornada: 43 horas semanales
Horario: Lunes a viernes entre 09:00 y 19:00 hrs + 2 sábados al mes (10:00 a 15:00 hrs, jornada compensada)
¿Que es Auto Apply?
Auto Apply (Aplicación Automática) es una funcionalidad
que permite postular automáticamente a ofertas de
trabajo que coincidan con ciertos criterios predefinidos
por el usuario.
Recopilamos
miles de ofertas laborales para chile
de distintos portales.
¿Cómo funciona Auto Apply?
Crea tu CV y preferencias laborales (puesto deseado,
ubicación, salario, etc.).
Activa Auto Apply, configurando filtros como:
Tipo de trabajo (remoto, híbrido,
presencial)
Área profesional (marketing, ingeniería,
etc.)
Nivel de experiencia
Palabras clave
La plataforma con nuestra IA te postulará
automáticamente a empleos que coincidan con esos
filtros, sin intervención manual cada vez.
