ANALISTA MEJORA CONTINUA - DATA ANALYST - Grupo Financiero Actinver (Ciudad de M�xico)

Impulsar iniciativas de mejora continua dentro del banco mediante el an�lisis, redise�o y optimizaci�n de procesos, con el fin de incrementar la eficiencia operativa, disminuir costos operativos, mejorar la experiencia del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos estrat�gicos de la organizaci�n.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Analizar procesos end-to-end para identificar oportunidades de mejora en eficiencia, calidad y tiempos de respuesta.
• Elaboraci�n de reporte y an�lisis
• Levantar, documentar y mapear procesos (AS-IS / TO-BE).
• Participar en proyectos de mejora continua utilizando metodolog�as como Lean, Six Sigma o BPM.
• Definir, monitorear y dar seguimiento a indicadores clave (KPIs) de desempe�o operativo.
• Identificar causas ra�z de problem�ticas operativas y proponer soluciones estructuradas.
• Colaborar con �reas de negocio, operaciones, tecnolog�a y experiencia del cliente para implementar mejoras.
• Dar seguimiento a iniciativas de mejora asegurando la captura de beneficios (ahorros, productividad, reducci�n de errores, etc.).
• Apoyar en la gesti�n del cambio y comunicaci�n de nuevas pr�cticas o procesos.
• Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para stakeholders.
  
  

Requisitos

• Licenciatura en Ingenier�a Industrial, Administraci�n, Actuar�a, Finanzas o af�n.
• Conocimiento en EXCEL y POWER BI avanzado
• Habilidad para documentar procesos (Visio, Miro o similares).
• Pensamiento anal�tico, enfoque a resultados y capacidad de resoluci�n de problemas.
• Habilidades de comunicaci�n y trabajo colaborativo.
• Experiencia de 1 a 3 a�os en mejora continua, procesos, operaciones o consultor�a (preferente en sector financiero).
• Conocimiento en metodolog�as Lean, Six Sigma, BPM o gesti�n de procesos.
• Experiencia en an�lisis de datos (Excel avanzado, deseable Power BI o herramientas similares).
• Certificaci�n Lean Six Sigma (Yellow Belt / Green Belt).
• Experiencia en proyectos de transformaci�n digital o automatizaci�n (RPA, workflows).
• Conocimiento en indicadores de experiencia del cliente (NPS, CSAT).
  
  

Beneficios

• Atractivo sueldo base
• Aguinaldo de 30 d�as
• SGMM para ti y tu familia
• Seguro de Vida
• Programa de bienestar
• Plan privado de pensiones
• Fondo de Ahorro
• Caja de ahorro
• Convenios con Universidades y Centros deportivos.
  
  

Principales Habilidades

• An�lisis de datos.
• Atenci�n al detalle.
• Organizaci�n y seguimiento.
• Comunicaci�n efectiva.
• Mejora continua.