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¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 30 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras? 🏛

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Propósito:

Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Jurídico para el área de Canales Escalados de Customer Experience, cuyo propósito es realizar análisis y apoyo jurídico en la elaboración, validación y emisión de respuestas formales a reclamos escalados provenientes de organismos reguladores (CMF, SERNAC, Defensoría del Cliente, entre otros), asegurando el cumplimiento de normativas internas de Scotiabank y las disposiciones legales aplicables al sistema financiero.

Responsabilidades:

• Asesoría y elaboración de documentos: Diseñar, revisar y actualizar cartas tipo, procedimientos y scripts de respuesta, conforme a cambios normativos internos y externos.
• Revisión jurídica: Analizar las cartas confeccionadas por Back Office para asegurar su alineación a la normativa vigente y la existencia de los respaldos necesarios.
• Validación de sanciones: Verificar que la calificación de los reclamos (“Procede”/“No procede”) corresponda a los antecedentes y normativa; solicitar ajustes cuando sea necesario.
• Aprobación formal: Visar y firmar cartas antes de su envío a los organismos reguladores, asegurando integridad y respaldo documental.
• Gestión de riesgos: Incorporar la cultura de riesgo en la operación diaria, garantizando controles eficaces que mitiguen riesgos operacionales, de cumplimiento, prevención de lavado de activos y conducta.
• Mejora continua: Proponer oportunidades de mejora en respuestas, procedimientos y documentos asociados.
• Capacitación continua: Participar en formaciones obligatorias e-learning o presenciales.
• Clima laboral: Fomentar un ambiente colaborativo, inclusivo y positivo dentro del equipo.

Requisitos del Cargo

• 🎓 Título profesional en Derecho, Ciencias Jurídicas o áreas afines.
• 💻 Manejo de PC nivel medio: Word, Excel y PowerPoint.
• 🕒 2 años de experiencia en roles similares.
• 📑 Conocimiento de normativa y fiscalización bancaria.
• 🌐 Manejo de portales regulatorios.

¿Por qué elegirnos? 👀👀

💻 Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.

⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!

💡 Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!

📚 Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.

🛫 Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.

🎁 Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.

🌈 Somos diversos e inclusivos.

En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca 💜. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos 🤝.

¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro/a próximo/a Scotiabanker!