¡Súmate a tu próximo desafío! El Analista Gestión Operacional deberá apoyar en el análisis de datos y elaboración de estadísticas operacionales, en el marco de los procesos de monitoreo y control de servicios. Contribuir a la generación, disponibilidad y confiabilidad de indicadores clave (KPIs) que permitan evaluar la calidad, eficiencia y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), facilitando la toma de decisiones y la mejora continua en la operación. Esto implica: - Levantar y medir SLAs de la operación de los servicios. - Apoyo en control presupuestario. - Gestionar y analizar la información recopilada. - Mejora continua en la calidad de la información. - Generar reportes e informes de Gestión. - Levantar evidencias y generar la respuesta a las observaciones solicitadas por cliente. - Lograr la obtención de datos solicitados. ¿Qué esperamos de ti? - Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial. - Experiencia deseable de 1 año en cargos o áreas similares. Conocimientos deseables: -Excel Avanzado -Power Bi -Conocimientos Sistema SAP ¡Te esperamos!