Descripción del Puesto

Como Analista Experiencia de Clientes, tu misión será transformar datos y experiencias en insights que orienten decisiones clave en el área de electromovilidad de Copec Voltex.

Desafíos Principales

• Visitar estaciones y puntos de carga para recoger feedback cualitativo.
• Construir relaciones de confianza con clientes B2B y B2C.
• Analizar datos para identificar drivers de satisfacción.
• Usar herramientas de IA para automatizar análisis de comentarios.
• Participar en revisión de métricas y proponer mejoras.
• Documentar hallazgos para el backlog de mejoras.

Requisitos

Formación Académica: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Psicología, Sociología o afín.

Experiencia: 1 a 3 años en áreas de CX o análisis de datos.

Beneficios

• Becas de estudios.
• Centro de Salud.
• Posnatal flexible.
• Permiso de tres meses sin goce de sueldo.
• Días de permisos adicionales.
• Convenios con gimnasios y tecnología.
• Programa de beneficios flexibles.
• Actividades extraprogramáticas.

Compromiso con la Diversidad

En Copec promovemos la diversidad e inclusión para fortalecer nuestro equipo y alcanzar nuestros objetivos estratégicos.

Confidencialidad

Garantizamos la seguridad de tus datos personales en el proceso de selección.

¡Únete a nosotros y lleva tu talento a nuevos desafíos!