Descripción de la Oferta

Únete a Copec Voltex como Analista Experiencia de Clientes y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia. Tu misión será representar la voz del cliente y transformar datos en insights para guiar decisiones estratégicas en el negocio de electromovilidad.

Responsabilidades Principales

• Realizar visitas a estaciones de servicio y puntos de carga.
• Establecer relaciones con clientes B2B y B2C, anticipando problemas.
• Analizar datos para identificar drivers de satisfacción.
• Utilizar herramientas de IA para automatizar análisis de feedback.
• Proponer iniciativas de mejora basadas en métricas y documentación de hallazgos.

Requisitos

• Formación Académica: Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Psicología, Sociología o afín.
• Experiencia: 0 a 2 años en roles de CX o análisis de datos.

Especializaciones Excluyentes

• Excel intermedio, manejo de SQL y Google Analytics deseable.
• Licencia de conducir clase B.

Beneficios

• Becas de estudios para ti y tu familia.
• Centro de Salud y Posnatal flexible.
• Permisos y convenios con diversos servicios.
• Programa de beneficios flexibles y actividades extraprogramáticas.

En Copec valoramos la diversidad e inclusión, buscando equipos multidisciplinarios donde se respeten las distintas opiniones y talentos.

Confidencialidad

Garantizamos la confidencialidad de tus datos durante el proceso de selección. ¡Te invitamos a llevar tu talento a nuevos desafíos con nosotros!