Tu misión:

Analizar, medir y potenciar la experiencia de nuestros clientes en cada punto de contacto, contribuyendo a construir relaciones más cercanas y valiosas.

¿Qué harás en este rol?

• Recopilar, analizar e interpretar datos sobre la experiencia y satisfacción de los clientes.
• Gestionar y optimizar el uso del software Qualtrics.
• Identificar tendencias y puntos de mejora para elevar la satisfacción y fidelización.
• Colaborar con áreas como Servicio al Cliente, Marketing y Ventas.
• Desarrollar reportes y presentaciones con hallazgos y recomendaciones.
• Proponer ideas y participar en proyectos de innovación.

Lo que buscamos en ti:

• Profesionales en Ingeniería Comercial, Psicología, Administración, Sociología u otras afines.
• Manejo y conocimiento de Qualtrics (excluyente).
• Alta orientación al análisis y la mejora continua.
• Ganas de aprender y crecer en un entorno colaborativo.

¿Por qué unirte a Vida Cámara?

Valoramos tu desarrollo profesional y creemos que mejorar la experiencia del cliente comienza con mejorar la experiencia de nuestros colaboradores.