Objetivo del cargo

Realizar el análisis de la información de los diferentes procesos que competen a las áreas de la División Operaciones, aplicando conocimientos, criterios, instrumentos de sistematización de información, normativa, procedimientos u otras variables, para entregar como resultados; informes, propuestas, procedimientos de ejecución, intervenciones y conclusiones que aporten a la toma de decisiones.

Funciones Transversales:

• Levantar y analizar información que permita la toma de decisiones ligada al área de desempeño.
• Confeccionar informes de procesos, resultados, sugerencias de planes, documentos, propuestas de procedimientos o actos administrativos, entre otros sobre materias propias de su área de desempeño, cuando se requiera.
• Proponer e implementar acciones de mejora continua para los procesos del área de desempeño, según los estándares y normativa vigente.
• Atender usuarios/as internos y externos, de forma presencial o telefónica, de acuerdo a los procedimientos establecidos y cada vez que sea necesario.
• Colaborar anualmente en la elaboración de la Matriz de Riesgo del área de desempeño, identificando posibles riesgos y proponiendo controles para minimizarlos.
• Analizar los Informes provenientes de Auditoría Interna, formulando propuestas y dando seguimiento de los compromisos que correspondan, frente a los hallazgos que de allí se originen.
• Prestar apoyo técnico a los/as consultores de atención de público y usuarios/as, en caso de que se requiera, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar otras actividades relacionadas con el cargo y el área de desempeño, que sean encomendadas por la jefatura directa.

Funciones Específicas en la División de Operaciones:

• Apoyar a la jefatura en el permanente seguimiento y control de las actividades de los Departamentos que componen la División de Operaciones, definidas en los indicadores operativos de cada jefatura según sea el caso, verificando que éstas se cumplan y/o proponiendo modificaciones si es necesario.
• Asesorar a su jefatura directa, así como también a las jefaturas de los Departamentos dependientes, sobre materias propias de su área de desempeño, cuando se requiera.
• Preparar y enviar información sobre materias propias de la División de Operaciones, a entidades externas, según requerimientos.
• Apoyar operativamente en tareas y actividades de los Departamentos dependientes de la División de Operaciones, cada vez que sea requerido.