Descripción del Cargo

Buscamos un/a profesional para brindar apoyo en el proyecto “Inventario Región Metropolitana”, participando en el levantamiento físico de activos tecnológicos y entregando soporte técnico en terreno.

Principales funciones:

• Realizar levantamiento físico de activos tecnológicos en las distintas sucursales del cliente.
• Registrar y etiquetar activos.
• Consolidar y validar la información levantada versus los registros existentes.
• Trasladar equipos entre sucursales de acuerdo con la programación del inventario.
• Brindar soporte al parque de PC y periféricos, incluyendo pin pad, ticketeras e impresoras.
• Resolver incidentes de hardware y software en terreno.
• Atender incidentes relacionados con software base.
• Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo.
• Realizar clonación de equipos y backup de información de usuarios.
• Personalizar equipos y realizar restore de información.
• Preparar equipos para su entrega a proveedores y usuarios.
• Realizar atención de primera línea a impresoras.

Requisitos:

• Formación profesional o técnica concluida en Informática, Sistemas, Industrial, Logística o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años.
• Conocimientos técnicos de hardware y software de equipos TI.
• Conocimiento de Microsoft Office 2016 o posterior.
• Dominio avanzado de Microsoft 365, especialmente Excel y SharePoint.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets como JIRA, ServiceNow, Proactivanet o similares.
• Manejo de plataformas de gestión de activos y servicios TI, preferentemente ServiceNow.

Conocimientos Deseables:

• ITIL Foundation / ITIL Foundation 4.
• Metodologías ágiles.

📍 Proyecto: Inventario Región Metropolitana.

Si tienes experiencia en soporte técnico en terreno, gestión de activos tecnológicos y cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte!

📩 Postula y sé parte de este desafío.

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