HumanCapital.work, empresa consultora especializada en gestión de personas, en colaboración con una empresa líder de su sector, se encuentra en la búsqueda de un perfil estratégico para el siguiente cargo. La organización se caracteriza por su fuerte orientación al desarrollo de contenidos, la innovación en sus procesos internos y una cultura colaborativa.

Analista de Tecnología y Proyectos TI

Rol y propósito del cargo

Buscamos un profesional con experiencia en automatización, digitalización de procesos y soporte tecnológico. La posición implica una combinación entre soporte operativo, liderazgo de proyectos tecnológicos y relacionamiento con proveedores, siendo clave la autonomía, la proactividad y el foco en los clientes internos.

Responsabilidades principales:

• Soporte y continuidad operativa
• Atender requerimientos técnicos de usuarios (hardware, software, redes, accesos).
• Administrar infraestructura virtualizada y coordinar soporte externo cuando se requiera.
• Liderazgo de proyectos tecnológicos
• Planificar e implementar nuevas plataformas (ERP, CRM, SaaS, etc.).
• Levantar requerimientos, evaluar soluciones, liderar pilotos y acompañar la gestión del cambio.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua de procesos internos.
• Relación con terceros
• Supervisar la calidad del soporte de proveedores externos y servicios contratados.
• Coordinar contratos y niveles de servicio (SLA) de herramientas tecnológicas.
• Seguridad y políticas de TI
• Colaborar en la definición y seguimiento de políticas de seguridad, respaldo, accesos y licencias.

Perfil del candidato/a ideal:

Formación: Ingeniería en Informática, Sistemas o carrera técnica afín.

Experiencia: mínimo 3 años de experiencia en soporte TI y participación en proyectos de implementación tecnológica.

Conocimientos deseables: ITIL básico, Microsoft 365, redes, ciberseguridad, RPA.