¡? ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y LLEVA TU TALENTO AL PRÓXIMO NIVEL! ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Buscamos un/a Analista de Soporte TI con energía, actitud positiva y muchas ganas de crecer. Serás parte de un equipo dinámico, donde tu voz cuenta, tu trabajo importa y cada día es una nueva oportunidad para aprender y brillar. Si te motivan los desafíos, te gusta ayudar a otros y sueñas con desarrollarte en un entorno colaborativo e innovador… ¡No lo pienses más! Ven a ser parte de una cultura que valora el compromiso, el compañerismo y el crecimiento constante. ✨ ¡Postula y haz que la tecnología funcione gracias a ti!

Buscamos profesional con experiencia dando soporte a aplicaciones de Retail como Punto de Ventas, Facturacion Electronica y Omnicanalidad.

Principales funciones

• Realizar monitoreo preventivo de las aplicaciones de manera periódica para minimizar incidentes.
• Realizar analisis de impacto u ocurrencias de incidentes.
• Recepcionar los tickets para realizar un diagnostico inicial.
• Resolucion de incidentes.
• Seguimiento y gestión de tickets de soporte.
• Realizar actualizaciones de software.
• Escalar los tickets a otras areas dependiendo de su complejidad.

Requerimientos Estudios:

Técnico de nivel superior en TI, Análisis de Sistemas, Programación u otras afines.

Experiencia:

• Conocimiento técnico en aplicaciones informáticas y sistemas operativos.
• Conocimiento en la gestión de tickets y en el seguimiento de incidencias.
• Conocimiento en herramientas de monitoreo y revision de log de aplicaciones.
• Conocimiento en técnicas de pruebas y validación de software.

Conocimientos técnicos y específicos:

• SQL (Excluyente).
• Internet Information Services IIS (Nivel Basico).
• teamviewer y/o Anydesk (Usuario)
• Conocer algun punto de venta.
• Conocimientos básico de desarrollo de aplicaciones.

Jornada laboral:

Los turnos son rotativos y se distribuyen de lunes a domingo con un maximo de 45 horas semanales.