Jr Field Support Analyst - Analista de Soporte a Campo Junior (Analista de Datos)

Santiago, Chile

Híbrido

Empresa: Worldpanel by Numerator

Descripción del Rol:

La persona en este cargo será responsable de apoyar al área de campo mediante la creación y análisis de reportes, gestión de datos en sistemas internos y coordinación operativa. Su trabajo contribuirá directamente a la toma de decisiones y a la eficiencia de los procesos del equipo.

Principales Responsabilidades y Tareas:

Gestión de Información y Reportería

• Creación y actualización de reportes en Excel y Power BI (básico).
• Seguimiento de KPIs operativos.
• Preparación de presentaciones, instructivos y documentos de apoyo.
• Realizar ajustes de datos y generar reportes para toma de decisiones.

Manejo de Sistemas y Bases de Datos

• Gestión completa de sistema interno de muestras GPM. Generación de reportes desde GPM para distintas áreas.
• Gestión, control y seguimiento reclutamiento online y mantenimiento de base de datos.
• Actualización y seguimiento a sistema de Contact Center.(In Concert)
• Soporte KPIs E2E.

Soporte

• Reporteria IHS.
• Seguimiento a incidencias o solicitudes operativas.
• Colaboración con el equipo de coordinadoras para optimización de procesos.
• Elaboracion, actualización de material de entrenamiento del equipo y del panel.

Habilidades Técnicas y Competencias Blandas:

• Estudios técnicos o profesionales relacionados a la posición.
• Experiencia y conocimiento en Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos de Power BI.
• Apertura y capacidad de aprendizaje respecto de nuevas tecnologías.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en equipo.
• Orden y rigurosidad respecto de procedimientos
• Experiencia previa en posiciones similares o investigación de mercado.