Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos.

Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción del Trabajo

Responsable de gestionar integralmente los siniestros, orientando y manteniendo informado al cliente, realizando seguimiento con compañías y liquidadores, preparando impugnaciones cuando corresponda y escalando casos complejos al supervisor.

Cómo lograrás un impacto

• Gestionar y tramitar de manera completa los siniestros de clientes.
• Recepcionar y tramitar denuncias de siniestros.
• Orientar a clientes durante el proceso de solicitud de antecedentes del caso, objetando al liquidador aquellas solicitudes manifiestamente fuera del objetivo.
• Efectuar debido seguimiento de todos los casos de la cartera asignada con liquidadores y Compañías.
• Apoyar y asesorar al cliente en el evento de una liquidación con resultado insatisfactorio. Preparar impugnación de ser necesario.
• Informar a clientes de forma clara y de manera periódica y proactiva sobre el siniestro.
• Escalar casos complejos o demorados con el supervisor respectivo.

Acerca de ti

• Experiencia: 2 años en gestión de siniestros o roles similares dentro de la industria de seguros, con conocimiento en ramos varios (incendio, accidentes personales, equipo móvil, hogar, vehículos). Es indispensable comprender el proceso completo del siniestro, desde la recepción de la denuncia hasta el cierre, incluyendo seguimiento con liquidadores, relación con compañías de seguros y atención a clientes o asegurados.
• Perfil Académico: Profesionales o técnicos de carreras como ingeniería, contabilidad, derecho, construcción, o áreas afines a riesgos y seguros.
• Herramientas: Manejo de plataformas internas o sistemas de gestión de siniestros para la carga, seguimiento y actualización de información. MS Office Intermedio.
• Competencias: Orientación al cliente y al servicio, comunicación clara y proactiva, capacidad de negociación y conciliación, organización y seguimiento de múltiples casos, foco en cumplimiento de plazos y trabajo en equipo.
• Contrato: temporal por 8 meses.

¡Tu talento es lo que buscamos! Postúlate y crece con Gallagher.