En Wall Partners, empresa de reclutamiento de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, siempre preocupados del bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y de su entorno laboral. Somos una empresa que orienta todos sus esfuerzos para que encuentres el espacio adecuado para crecer y desarrollar todo tu potencial.
En esta ocasión nos encontramos en búsqueda de los(as) mejores profesionales para desempeñarse como Analista de Siniestros para una importante organización del rubro de seguros. Este rol es fundamental para atender al cliente en sus inquietudes.
Tus funciones serán:
Resolver dudas y problemas de los clientes puedan tener, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o en persona.
Gestión de incidencias
Proporcionar información de productos o servicios, así como guiar a los clientes sobre cómo utilizarlos o cómo resolver posibles problemas.
Asegurarse de que el cliente quede satisfecho
Realiza seguimiento para asegurarse de que el problema del cliente haya sido resuelto.
Documentación de interacciones
Las condiciones son:
Modalidad de trabajo: híbrido
Lunes a jueves 8.45 18.45 y viernes 8.45 13.45
Contrato a plazo fijo con posibilidad de pasar a indefinido
Ubicación: Las Condes

Requisitos Excluyentes
Manejo de Office a nivel medio.
Experiencia en atención a clientes (presencial y/o telefónica).
Habilidad en manejo de clientes conflictivos y resolución de reclamos.

Requisito Deseables
Experiencia en siniestros de vehículos

Beneficios
-Aguinaldo de fiestas patrias
-Incentivo de Navidad
-4 días libres al año (previamente organizadas con jefaturas)
-Cursos Online de la Universidad Católica
-Cursos de seguros
-Cursos de Software (Excel, Power Bi, SQL entre otros)
-Herramientas de Trabajo
-Soporte continuo
- Orientación Psicológica, Judicial, Nutricional y Financiera

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia