Descripción del Puesto

En AUTOFIN, buscamos un/a Analista de Servicios TI enérgico/a y proactivo/a para un reemplazo por licencia médica. La persona seleccionada debe tener disponibilidad inmediata y estará ubicada en nuestro Edificio Corporativo.

Propósito del Rol

Serás fundamental en la continuidad operativa, ofreciendo asistencia técnica eficiente a todos los usuarios de la compañía.

Tus Desafíos Diarios

• Soporte y Atención de Excelencia: Gestionar requerimientos e incidentes técnicos con un trato cercano.
• Gestión de Tickets y SLAs: Monitorear la Mesa de Ayuda y asegurar tiempos de respuesta adecuados.
• Onboarding e Inventario TI: Configurar equipos para nuevas incorporaciones y mantener el inventario actualizado.
• Base de Conocimientos: Crear manuales y guías para optimizar el uso de sistemas.

Perfil Buscado

• Formación: Estudiante o técnico en Conectividad y Redes.
• Experiencia: Mínimo 3 años en soporte técnico o Mesa de Ayuda.
• Dominio en Sistemas Operativos Windows y Microsoft Office.