Funciones del Puesto

Monitoreo, auditoría externa y levantamiento de alertas del Call Center de Retención. Generación y revisión de Scripts. Realización de reuniones periódicas con Compañías de seguros y Call Centers. Escucha de grabaciones para detección de oportunidades y buenas prácticas.

Condiciones de Trabajo

Lunes a Jueves de 08:50 a 17:00 hrs y Viernes de 08:50 a 16:10 hrs.

Información Importante

Las personas de nacionalidad extranjera deben contar con Visa Definitiva. Proceso de selección no implica pagos. Workmate promueve la diversidad e inclusión.

Requisitos

• Egresado de Ingeniería Comercial/Civil o carrera afín.
• 2 años de experiencia en Call Centers.
• Conocimientos en Excel y Data mining básico.
• Conocimientos en estadística o matemática básica (excluyente).