Descripción de la Empresa

En DRS Ingeniería y Gestión nos dedicamos a ofrecer soluciones en el ámbito energético.

Descripción del Trabajo

Estamos en búsqueda de un Analista de Reclamos Comerciales para formar parte de nuestro equipo.

Funciones Principales

• Analizar y responder reclamos comerciales.
• Gestionar casos de postventa.
• Administrar correos corporativos.
• Gestionar canal WhatsApp de atención.
• Gestionar compensaciones y descuentos.
• Realizar coordinaciones internas para resolver casos.

Requisitos

• Técnico o profesional administrativo.
• Experiencia en atención de clientes.
• Manejo de Office.
• Redacción formal de respuestas.
• Capacidad de análisis y seguimiento.