Propósito del Cargo

Analizar, diseñar y optimizar procesos organizacionales con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la coordinación entre áreas. El rol implica además liderar o coordinar proyectos de mejora continua, asegurando la correcta implementación de iniciativas estratégicas.

Principales Responsabilidades

• Levantar, documentar y analizar procesos organizacionales existentes.
• Identificar oportunidades de mejora en eficiencia, tiempos, experiencia de usuario y coordinación interna.
• Diseñar y proponer nuevos flujos de procesos y modelos operativos.
• Liderar o coordinar proyectos de mejora continua y transformación de procesos.
• Facilitar reuniones de trabajo con distintos equipos para levantar información y validar propuestas.
• Elaborar documentación de procesos (diagramas de flujo, procedimientos, manuales, etc.).
• Hacer seguimiento a la implementación de mejoras y medir resultados.
• Apoyar la gestión del cambio asociada a la implementación de nuevos procesos.

Requisitos

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración u otras carreras afines.
• Experiencia en análisis, rediseño y optimización de procesos.
• Experiencia liderando o coordinando proyectos organizacionales o de mejora continua.
• Manejo de herramientas de diagramación de procesos (BPMN, Miro, Visio, Lucidchart u otros).
• Capacidad de trabajo autónomo, orden y orientación a resultados.
• Habilidades de facilitación y trabajo con equipos multidisciplinarios.

Condiciones

Modalidad freelance por horas o proyecto con disponibilidad para reuniones presenciales en Las Condes 1 o 2 veces por semana. Se ofrece flexibilidad para trabajo remoto el resto del tiempo.