Objetivo del Cargo:

Velar por la correcta ejecución de los procedimientos operativos, asegurando su actualización y mejora continua. El cargo contempla la regularización de órdenes fallidas asociadas al puesto de trabajo GSA de aprovisionamiento, así como la corrección de pedidos inconsistentes y órdenes automáticas a nivel fullstack.

Principales funciones:

• Corroborar que los procedimientos estén correctamente documentados y actualizados.
• Regularizar órdenes fallidas y pedidos inconsistentes en entornos GSA y fullstack.
• Gestionar y dar seguimiento a la regularización de órdenes automáticas.
• Asistir a reuniones operativas y técnicas.
• Levantar issues y proponer soluciones temporales (workaround).
• Crear puntos de control para asegurar la calidad del servicio.
• Conocimiento en Siebel y TOA (Telecomunicaciones).