🔎 ¡Estamos en búsqueda de Analista de Operaciones y Soporte TI!

📍 Providencia | 🕘 Jornada presencial | 📄 Contrato indefinido

Buscamos profesionales orientados al detalle y al servicio para integrarse a un equipo tecnológico dinámico, ejecutando la operación diaria, soporte técnico y monitoreo de plataformas críticas, asegurando la continuidad operativa y la calidad del servicio.

💻 Principales funciones:

• Monitoreo de colas, enlaces y plataformas tecnológicas.

• Atención y gestión de requerimientos de usuarios.

• Ejecución de SOPs y tareas operativas repetitivas o automatizables.

• Verificación de integridad de mensajería y procesos operativos.

• Soporte técnico y seguimiento continuo de incidencias.

🎯 Qué buscamos:

• Enfoque en calidad, detalle y exactitud operativa.

• Orientación al servicio y seguimiento de procesos.

• Interés y curiosidad por nuevas tecnologías.

• Capacidad para trabajar en equipo y bajo lineamientos operativos.

📊 Indicadores clave del rol:

Tiempo de resolución, calidad de atención, reducción de incidentes repetitivos y cumplimiento operativo.

🕘 Condiciones:

• Horario: A convenir

• Modalidad presencial en Providencia.

• Contrato indefinido + beneficios corporativos.

• Reporta a Service Manager y Especialistas del área.