Misión del cargo

Asegurar la continuidad operativa de nuestros servicios de Datacenter, ejecutando instalaciones, mantenimiento y monitoreo, y brindando soporte técnico de calidad a clientes y proveedores.

Principales responsabilidades

• Ejecutar tareas de soporte técnico en terreno y remoto, siguiendo normas, procesos y procedimientos internos.
• Instalación y puesta en marcha de servidores y equipos de comunicaciones en DC: rackeo, cableado UTP y fibra, reflejos, habilitación de circuitos, anclaje de racks y rotulación.
• Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows y Linux) y componentes de hardware (discos, tarjetas, etc.).
• Monitoreo de servicios TI y atención de alarmas con Zabbix; rondas preventivas en salas TI.
• Atención a clientes y proveedores: registro/recepción de incidencias, seguimiento de tickets y escalamientos.
• Manos remotas y tareas de soporte de primera línea (incluye configuración básica de correos y equipos).
• Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y metodologías de trabajo.

Requisitos

• Técnico titulado en telecomunicaciones, sistemas, infraestructura, datacenter o afín. En ausencia de título: experiencia demostrable en funciones similares.
• Experiencia en Windows y Linux (instalación y configuración).
• Experiencia en hardware de servidores y cableado (UTP y fibra óptica).
• Manejo de Zabbix (monitoreo).
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para turnos rotativos de mañana, tarde y noche en jornada 5x2 bajo Ley de 40 horas.
• Cumplimiento de normativa laboral respecto a descansos dominicales: mínimo 2 domingos libres al mes.

Condiciones

• Ubicación: Colina (presencial en Datacenter).
• Jornada: 40 horas semanales, turnos rotativos mañana/tarde/noche en esquema 5x2.
• Descansos: mínimo 2 domingos libres al mes, de acuerdo con la ley.
• Contrato: plazo fijo 3 meses; según desempeño, pasa a indefinido.
• Proceso de selección directo con Grupo ZGH.