Propósito

Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la División de Operaciones mediante el análisis, control y mejora continua de los procesos bajo su responsabilidad, asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad, servicio, control interno, continuidad operacional y cumplimiento regulatorio del Banco. Asimismo, transformar información operativa y de negocio en conocimiento accionable que apoye la toma de decisiones, la identificación de riesgos y oportunidades de mejora, y el desarrollo de iniciativas de automatización, optimización y transformación de procesos.

Responsabilidades

• Analizar información operativa y de negocio, transformando datos en información confiable y accionable que contribuya a la gestión, monitoreo de indicadores y toma de decisiones.
• Diseñar, desarrollar y mantener reportes, dashboards, indicadores y herramientas de seguimiento, asegurando la calidad, integridad y trazabilidad de la información mediante herramientas como SQL, Power BI u otras tecnologías de análisis de datos.
• Identificar oportunidades de mejora continua, simplificación, estandarización y automatización de procesos, promoviendo iniciativas que contribuyan a la eficiencia operacional, reducción de riesgos y mejora de la experiencia de clientes internos y externos.
• Participar en proyectos e iniciativas de transformación operacional, colaborando en el análisis, diseño, pruebas, implementación y seguimiento de soluciones tecnológicas y de negocio.
• Monitorear el desempeño de los procesos bajo su responsabilidad, identificando desviaciones, riesgos operacionales, incidentes o brechas de control, impulsando acciones correctivas y preventivas cuando corresponda.
• Generar análisis, estudios e informes que apoyen la gestión del área, proporcionando información relevante para la planificación, control y cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Documentar procesos, procedimientos, controles, desarrollos y herramientas bajo su responsabilidad, resguardando su adecuada trazabilidad, continuidad operacional y mantenibilidad.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente, políticas internas, procedimientos corporativos y lineamientos de gestión de riesgos aplicables a las actividades y procesos bajo su responsabilidad.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios en la implementación de mejoras, proyectos y requerimientos del negocio, aportando una visión analítica y orientada a resultados.
• Promover el uso eficiente de herramientas tecnológicas, automatizaciones y capacidades analíticas que contribuyan a fortalecer la productividad, el control y la gestión operacional.

Requisitos

• Formación profesional afín a Ingeniería o Administración.
• Experiencia en áreas de Operaciones o Back Office en banca.
• Manejo de SQL y Power BI.
• Experiencia en análisis de datos y reportería.
• Conocimiento en automatización y mejora de procesos.

Ubicación

Chile: Metropolitana: Las Condes

Beneficios

Equilibrio de vida personal y laboral, educación continua, oportunidades de movilidad interna y excelentes beneficios adaptados a tus necesidades.

En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra esencia. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015.

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