En Avalora Chile nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones de Seguridad en la Nube , el objetivo del cargo es contribuir a la operación y administración diaria de la plataforma Netskope Security Cloud, asegurando la correcta implementación, funcionamiento y mantenimiento de las políticas de seguridad en la nube de la organización. Bajo la supervisión de perfiles más senior, participará activamente en la resolución de incidentes de seguridad y en la implementación de nuevas funcionalidades.

Principales responsabilidades

• Monitoreo y Alertas: Realizar el monitoreo constante de la consola de Netskope Security Cloud, respondiendo a las alertas generadas y escalando los incidentes según los procedimientos establecidos.
• Administración Básica de Políticas: Colaborar en la implementación y gestión de políticas de seguridad básicas en Netskope, como el filtrado de contenido web, control de aplicaciones en la nube y prevención de pérdida de datos (DLP) bajo supervisión.
• Gestión de Usuarios y Grupos: Asistir en la creación, modificación y eliminación de usuarios y grupos dentro de la plataforma Netskope, asegurando la correcta aplicación de las políticas.
• Generación de Informes: Apoyar en la generación de informes periódicos sobre el uso de la plataforma, eventos de seguridad y cumplimiento de políticas.
• Resolución de Incidentes de Nivel 1: Participar en la identificación, diagnóstico y resolución de incidentes de seguridad de nivel 1 relacionados con Netskope, siguiendo guías y procedimientos definidos.
• Documentación: Contribuir a la creación y mantenimiento de la documentación operativa y de configuración de la plataforma Netskope.
• Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de TI y seguridad para garantizar la coherencia de las políticas y la respuesta efectiva a los incidentes.
• Aprendizaje Continuo: Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y mejores prácticas de Netskope Security Cloud, así como sobre las últimas amenazas de seguridad en la nube.

Educación requerida
Ingeniero Informático / redes.

Experiencia relevante
Al menos 6 meses de experiencia administrando Netskope
Acreditación: Acreditación aprobada Netskope Security Cloud Operation & Administration (fundamental).
Conocimientos Fundamentales: Comprensión básica de conceptos de seguridad de la información, redes y sistemas operativos.
Familiaridad con la Nube: Conocimiento general de los servicios y modelos de implementación en la nube (SaaS, IaaS, PaaS).

Conocimientos técnicos / Certificaciones
AWS Solutions Architect Associate.
Microsoft Administrator (AZ-104).
GCP Associate Cloud Engineer.

Deseable
AWS Solutions Architect Professional.
Microsoft Solutions Architect Expert.
Google Professional Cloud Architect.

Competencias / Habilidades
Resolución de Problemas: Capacidad para seguir procedimientos y guías para diagnosticar y resolver.
Actitud: Proactivo, con disposición para aprender y trabajar en equipo.
Habilidades de Comunicación: Buena comunicación verbal y escrita para interactuar con el equipo y documentar procesos.

No se requiere experiencia laboral previa extensa, pero se valorará cualquier experiencia en roles de soporte técnico o administración de sistemas.