Somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago.

Buscamos un Analista de Operaciones Senior, mínimo 3 años de experiencia para incorporarse a nuestro equipo.

Funciones del Cargo

• Supervisar y operar las distintas plataformas operacionales y/o acción de proveedores externos, distribuyendo la información resultante a las áreas usuarias del Banco, para asegurar la continuidad operacional y la disponibilidad de los servicios comprometidos.
• Administrar, gestionar y mantener bases de datos relacionadas a su área de especialidad, con la finalidad de generar información de interés para la Unidad de Negocio solicitante, siendo un nexo funcional y colaborando con los resultados operacionales de cada área.
• Monitorear y dar mantención a la ejecución de los procesos informáticos de reportes relacionados a operaciones y procesos transaccionales, para asegurar la funcionalidad y disponibilidad del mismo.
• Verificar la correcta ejecución del plan de trabajo por parte del servicio de apoyo para cada turno, las actividades de monitoreo y las acciones operativas de las plataformas, para controlar los resultados; y hacer seguimiento al estado de salud de los sistemas y servicios residentes, con el objetivo de asegurar la administración eficiente de las operaciones.
• Verificar y ejecutar las acciones operativas frente a la irrupción de eventos, realizando el escalamiento respectivo, y los resultados y efectos de las medidas aplicadas para la normalización de los servicios.

Excluyente:

• Experiencia mínima recomendada de 3 años en áreas relacionadas con operaciones TI, garantizando conocimiento y manejo efectivo de procesos bajo su responsabilidad.
• Conocimientos sólidos en base de datos, especialmente SQL, para administrar y generar reportes precisos.
• Experiencia en Power BI para la generación y análisis de información visual relacionada a operaciones.
• Buscamos un perfil con capacidad analítica, orientación al detalle, habilidad para el trabajo en equipo y bajo presión, y excelente comunicación para actuar como nexo entre diferentes áreas y proveedores externos.

Conocimientos Deseables

• Experiencia previa en entornos bancarios o financieros será valorada positivamente.
• Conocimientos adicionales en automatización de procesos o monitoreo de sistemas TI.
• Capacidad para gestionar incidentes operacionales y experiencia en gestión de escalamiento en ambientes críticos.

Se Ofrece:

Tipo Contrato: Proyecto

Modalidad de trabajo: 100 % PRESENCIAL

Horario: Lunes a jueves 08:50 a 17:00 horas Viernes 08:50 a 16:00 horas.