¡En Proyectum queremos que seas nuestro próximo Analista Operaciones!

Proyectum Chile, brinda como propósito el promover la aplicación de prácticas profesionales de Dirección de Proyectos, ofreciendo servicios de capacitación y consultoría. Así como también la incorporación de ofertas de servicios recurrentes, tales como Outsourcing de Profesionales.

Junto a 12 países latinoamericanos compartimos marca, imagen corporativa y una serie de activos

de información (Cursos, productos de consultoría y otros) nos presentamos como una organización internacional.

Somos el principal ATP (Authorized Training Partner) del PMI en Latinoamérica, liderando la Dirección Exitosa de Proyectos y en la agilidad.

Estamos en búsqueda de un Profesional con alta capacidad de análisis, focalizado en analizar, resolver y ejecutar toda información necesaria para asegurar la correcta resolución de casos de los clientes.

Dentro de su rol está:

• Analizar y resolver casos en primera línea.
• Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de la empresa.
• Responder casos dentro del SLA establecido.
• Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
• Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
• Verificar que las actividades se lleven a cabo en tiempo y forma con la finalidad de que la empresa cumpla oportunamente con las entregas.
• Responsable de realizar levantamiento de procesos y documentarlos.
• Responsable de verificar que las operaciones de la compañía se realicen de forma correcta, estudiando y analizando cada uno de los procesos que se hacen para llevarlas a cabo.
• Relacionarse en diferentes áreas de la compañía en las operaciones administrativas, financieras y de producción.
• Atención comercial Transbank “Clientes internos y/o externos”, comercios estándar.
• Contacto y atención de requerimiento de comercios y ejecutivos PSP.
• Gestión de promociones y sorteos.
• Atención de front emisores.

Educación:

Profesional Ingeniero Comercial, Informático, Industrial o afín.

Requisitos excluyentes:

Experiencia comprobada en:

• Nivel usuario de MS 365.
• Excel Avanzado.
• Análisis y manejo de base de datos.
• PowerBI.
• Correo electrónico: Casilla personal y de controversias.

Experiencia en:

• Sector servicio, tecnología, financiero, fintech y/o similar.
• Al menos 2 años en estos temas.

Requisitos Deseables:

Experiencia en:

• Nivel usuario de Siebel y Citrix.
• Ingles Básico

Aptitudes personales

• Autonomía
• Proactividad
• Resolución
• Orientación al logro
• Aprendizaje continuo
• Compromiso a la excelencia
• Flexibilidad
• Adaptabilidad
• Planificación y organización
• Capacidad Analítica y visión estratégica
• Escucha activa y comunicación asertiva
• Trabajo en equipo y colaboración
• Trabajo bajo presión

También contamos con múltiples beneficios que cubren de forma integral tu salud física, emocional y desarrollo profesional.

¡Ven y participa del proceso para que seas parte de la familia Proyectum!