Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un técnico en informática o carrera afín, para desempeñar el cargo Analista de monitoreo (soporte nivel 1)

Experiencia

• Deseable experiencia en monitoreo de servicios
  
  

Requisitos técnicos

• Manejo de Excel básico
• Conocimientos generales de operación y monitoreo de servicios TI
• Capacidad para seguir protocolos de escalamiento
  
  

Funciones Principales

• Monitoreo de plataformas del cliente mediante herramientas específicas
• Identificación y escalamiento de comportamientos anómalos
• Generación de tickets y escalamientos telefónicos a las áreas resolutoras
• Elaboración de reportes sobre comportamiento transaccional y estado de servicios
• Validación de normalidad posterior a la resolución de incidencias
• Apoyo en la continuidad operativa del negocio, asegurando la disponibilidad de los servicios
  
  

Se Ofrece

• Modalidad: Turnos rotativos bajo esquema 7x24
• 4 días laborales, 4 días de descanso
• Luego 4 días laborales, 3 días de descanso
• Jornadas de 12 horas continuas con 1 hora de colación incluida
• Turnos pueden ser de 08:00 a 20:00 hrs o de 20:00 a 08:00 hrs
  
  

Beneficios

• Seguro Salud complementario
• Seguro Oncológico (FALP)
• Presente para su Cumpleaños
• Aguinaldo Septiembre y Diciembre
• Vacuna Influenza (abril).