Descripción del Puesto

Se requiere un ANALISTA DE MESA DE AYUDA que se encargue de atender las inquietudes de los clientes sobre nuestros aplicativos, asegurando un servicio de excelencia.

Responsabilidades Principales

• Resolver consultas y procedimientos de los clientes, registrando la información correspondiente.
• Reportar sobre el uso de los sistemas de manera periódica.
• Brindar soporte constante para mantener la operación de los sistemas.
• Capacitar a los clientes para mejorar su uso de los sistemas.

Requisitos

• Técnico profesional en áreas afines.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades en resolución de problemas, actitud de servicio y proactividad.

Ofrecemos

La oportunidad de unirte a una empresa con propósito, un equipo que valora la excelencia y la diversión, además de una modalidad de trabajo híbrida. ¡Desafíate y únete a GENERA!