En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un o una Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes  para nuestra Gerencia de Customer Intelligence, ubicado en la comuna de Las Condes, Metro El Golf, Santiago. Su principal objetivo es contribuir al desarrollo y optimización de la estrategia de Experiencia de Cliente mediante el análisis de datos, construcción de modelos y generación de insights que permitan mejorar la retención, satisfacción y valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida. 

Las tareas principales del rol serán las siguientes:

• Transformar datos de clientes en insights accionables para optimizar la experiencia y la retención de la compañía.
• Analizar y modelar información de clientes para anticipar comportamientos y fortalecer las estrategias de Customer Experience.
• Integrar modelos predictivos y análisis de tendencias para apoyar decisiones estratégicas en CX y maximizar el valor del cliente.
• Convertir métricas y percepciones de clientes en recomendaciones prácticas para mejorar la experiencia y la fidelización.
• Desarrollar inteligencia de cliente mediante analítica avanzada para potenciar la gestión de CX en toda la organización. 

Requisitos:

• Profesional de Ingeniería industrial, administración de empresa, Comercial o afín.
• 1-2 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos en análisis de datos, Excel, Power BI (excluyente) 

Jornada de Trabajo:

• Jornada de 44 horas semanales, lunes a viernes, presencial. Comuna Las Condes. 

¿Qué ofrecemos?

• Tarjeta de alimentación.
• Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.
• Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.
• Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.
• Clima Laboral de excelencia.
• Tiempo Flexible Vericoins (2 días).
• Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!