ECR GROUP, líder en la prestación de servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Analista Centro de Servicios para importante cliente del rubro telecomunicaciones, ubicado en la comuna de Huechuraba. Buscamos un perfil con base en RR.HH., pero con una mirada analítica y de mejora continua, capaz de ir más allá de la gestión operativa, aportando propuestas, optimización de procesos y valor al negocio. Principales funciones Gestionar consultas y requerimientos de colaboradores y jefaturas a través de distintos canales, asegurando una atención oportuna y de calidad. Analizar solicitudes recurrentes, detectando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones que optimicen procesos. Coordinar y escalar requerimientos a áreas especialistas, asegurando trazabilidad y resolución eficiente. Ejecutar y supervisar procesos en plataforma BUK, velando por la calidad y consistencia de la información. Administrar y controlar procesos de asistencia, jornada y horas trabajadas, asegurando cumplimiento normativo. Apoyar procesos de remuneraciones, validando información y contribuyendo a la mejora de flujos operativos. Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y estandarización de procesos de RR.HH. Generar reportes y análisis de datos para la toma de decisiones. Requisitos Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín. Al menos 2 años de experiencia en áreas de RR.HH., idealmente con exposición a gestión de procesos y análisis. Manejo de plataforma BUK u otras plataformas. Excel nivel intermedio-avanzado. Deseable experiencia en análisis de datos, mejora de procesos o implementación de iniciativas. Condiciones laborales Renta acorde al mercado. Jornada: lunes a viernes en horario administrativo. Contrato laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia