Descripción del Puesto

En FinderHR somos headhunters expertos en conectar empresas con Talento estratégico, como tú. Queremos acompañarte en tu próximo paso profesional para que encuentres un lugar donde crecer y sentirte valorado/a.

Misión del Cargo

Apoyar la gestión comercial mediante el seguimiento, control y análisis de actividades vinculadas a clientes, ventas y servicios. Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de plazos y la correcta comunicación entre áreas.

Funciones Principales

• Diseñar y tabular encuestas de satisfacción.
• Hacer seguimiento y gestión de reclamos.
• Coordinar internamente soluciones para clientes.
• Tramitar pedidos, urgencias logísticas y devoluciones.
• Mantener bases de datos actualizadas en CRM y ERP.
• Monitorear actividades comerciales y técnicas.
• Apoyar campañas de mailing y contacto con clientes.
• Proponer mejoras continuas en la experiencia de cliente.

Requisitos Excluyentes

• Manejo de Microsoft Office (nivel intermedio).
• Uso fluido de correo electrónico y herramientas Google.
• Al menos 3 años de experiencia laboral en funciones similares.

Requisitos Deseables

• Conocimiento en sistemas de georreferencia o GPS.
• Experiencia con plataformas de mailing.
• Formación en experiencia de cliente o mejora de procesos.

Habilidades Buscadas

• Comunicarse de forma clara y efectiva.
• Adaptarse al cambio con actitud proactiva.
• Mantener orden y claridad en sus tareas.
• Resolver problemas con orientación al servicio.

Modalidad y Horario

Presencial en Lampa. Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 hrs. Viernes hasta las 17:00 hrs.

Beneficios

Almuerzo, estacionamiento, aguinaldos, días libres especiales, entre otros.

Si te entusiasma la posibilidad de aportar con tu experiencia en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!

Postula aquí :)

En FinderHR estamos uniendo personas.